MRO工業品市場將面臨更加激烈的市場競爭與挑戰
1、MRO行業概述
工業品包括用于制造和更換用途的零件和在制原料，以及工業企業用于日常運營的非生產性工具，包括MRO產品（非生產性物資）及BOM產品（生產性物資）。MRO是“Maintenance，Repair，Operations”的縮寫，是指企業對其生產和工作設施、設備進行保養、維修，保證其運行所需要的非生產性原料、設備、工具、服務。MRO產品涉及能源、電力、交通等眾多下游行業，幾乎所有的工業企業均對MRO產品有需求，而MRO品類復雜，相同產品在不同行業中可能仍有細微差別，導致SKU數量眾多；傳統經銷模式下會產生效率低下、庫存管控難、采購成本高以及售后服務差等問題。
MRO現階段供應主要是以多級經銷商的模式為主，生產廠家與終端客戶之間的銷售鏈條過長，導致產品價格不透明，服務不專業、不及時，質量參差不齊，下游客戶難以對供應商進行統一化管理，加上供需雙方信息不對稱，下游客戶的需求難以反饋至上游供應商。而一站式集約化供應商可以通過集約化采購模式直接打通廠商和終端客戶，基于IT系統幫助客戶簡化采購流程，并且通過數字化建檔管控庫存，為客戶提供高效、完善、專業的售后服務，在簡化采購流程的同時提升服務效率。
中國MRO行業仍處發展初期，但工業產值增加值穩步上升，同時由于需求端成本過高等行業痛點，工業企業迫切需要降低成本及提高效率增強自身競爭力，疊加政府2015年起開始實施陽光采購工程，即陽光集采政策進一步推動企業進行線上采購，多因素驅動行業發展。
2、MRO行業競爭格局
在歐美地區，如美國、英國、德國等經濟實力強、工業化水平發達的國家，工業品行業的發展高度成熟，MRO產品市場經過多年的發展，已經形成成熟的商業模式，美國的固安捷（W.W.Grainger）等領先企業擁有集非生產性物料的展示、零售、批發、維修、信息交流于一體的綜合流通平臺，能為下游客戶提供一站式采購服務，并提供專業的維修、保養等售后技術服務。
目前，全球MRO工業品供應商以歐美企業為主，全球前四大MRO工業品供應商分別為固安捷（W.W.Grainger）、歐時公司（ElectrocomponentsPlc，RSComponents）、索能達（SoneparSA）和伍爾特集團（WürthGroup），其中固安捷和歐時公司屬于上市公司，資金實力雄厚，電子運營平臺較先進，客戶資源較多。
總體來看，我國MRO市場正處于由傳統零散采購向集約化采購過渡的階段，近年來隨著下游客戶集約化需求增加，在某些細分領域已初步形成了一些頭部的集約供應商，但從整體來看，中國的MRO集約化采購處于起步階段，但中國的規模化MRO集約化供應商也正在形成，市場中快速涌現出一批優秀的專營MRO一站式采購服務的企業，例如京東工業、咸亨國際、歐菲斯等。其中京東工業提供廣泛的MRO產品，涵蓋所有主要的MRO產品系列，而咸亨國際與歐菲斯則主要經營特定的品類如工器具、辦公用品等。
MRO集采企業服務屬性強，作為MRO集約化供應商，自身需要儲備行業知識，將上游集采單位需求整理、分析并且準確傳導給下游生產商降低上下游的信息不對稱。公司需要一定規模，熟悉產品線及性能，有專業的銷售及技術服務團隊，依托廣泛的銷售及服務網絡，快速響應為下游客戶提供各種技術服務：如某些技術含量較高的儀器的后期使用培訓、維護保養等。MRO的產品特性以及業務流程會限制其客戶拓展。也正因為非標品MRO產品有一定的定制化需求，并且伴隨著售前及售后服務，因此非標品MRO企業需要對客戶所在行業有一定的了解，非標品MRO企業無法快速拓展客戶圈層。故也存在部分專業細分領域MRO集約化供應商，如咸亨國際主要為工器具、儀器儀表等產品類別的MRO集約化供應商，歐菲斯主要為辦公用品類別的MRO集約化供應商。
資料來源：普華有策
3、MRO行業的發展趨勢
智能化與定制化正逐步成為引領各行業前行的雙引擎。作為工業領域的核心板塊，MRO工業品市場亦不可避免地步入這一變革的洪流之中，其未來發展藍圖正被智能化與定制化的浪潮深刻描繪。
（1）智能化：MRO工業品的未來驅動力
隨著“工業4.0”概念的深入人心及人工智能、大數據等前沿技術的飛速進步，MRO工業品的智能化轉型已是大勢所趨。這一轉型不僅意味著產品將擁有更高的自主性、智能感知與自我優化能力，更將賦予它們前所未有的靈活性和適應性。智能化的MRO工業品能夠實時監測設備狀態，預測維護需求，從而大幅提升生產效率和設備安全性。同時，通過深度數據分析，企業能更精準地把握市場動態，優化庫存管理，實現采購決策的智能化與精細化。
（2）定制化：滿足多元需求的鑰匙
目前消費者主權日益凸顯，定制化服務成為了MRO工業品市場的新風尚。面對不同行業、不同應用場景的多樣化需求，企業紛紛推出定制化的MRO工業品解決方案，力求為客戶提供更加貼合其實際需求的產品與服務。這種以客戶需求為核心的設計理念，不僅增強了產品的市場競爭力，也為企業贏得了更高的客戶滿意度和忠誠度。
展望未來，MRO工業品的智能化與定制化趨勢將愈發緊密地交織在一起，共同塑造市場的全新面貌。智能化將不斷為定制化服務提供技術支持與數據支撐，使得定制化產品更加精準、高效；而定制化需求的不斷增長，也將進一步推動智能化技術的創新與應用，形成良性循環。在這一過程中，MRO工業品市場將迎來前所未有的發展機遇，同時也將面臨更加激烈的市場競爭與挑戰。
4、MRO行業主要法律法規和政策
資料來源：普華有策
更多行業資料請參考普華有策咨詢《2024-2030年MRO行業市場調查研究及發展趨勢預測報告》，同時普華有策咨詢還提供產業研究報告、產業鏈咨詢、項目可行性報告、專精特新小巨人認證、國家級制造業單項冠軍企業認證、十四五規劃、項目后評價報告、BP商業計劃書、產業圖譜、產業規劃、藍白皮書、IPO募投可研、IPO工作底稿咨詢等服務。（PHPOLICY:GYF）